Book Description

En la actualidad, el software se encuentra en diversos campos de la actividad humana, por lo que resulta necesario para las empresas no solo definir ciertos criterios de calidad sino conocer la percepcion que tiene el cliente respecto a su software para lograr satisfacer realmente sus necesidades. La calidad en uso es la percepcion que tiene el usuario en la experiencia de uso del software, el cual depende de manera sustancial tanto del producto como del entorno en el cual se ejecuta. Por eso, este libro busca orientar al lector a traves de un caso practico, donde se desarrollaran metodos y herramientas de medicion abstrayendo un modelo de calidad en uso ad-hoc para un portal web de bolsa de trabajo institucional, ademas de su proceso de evaluacion basados en la norma ISO/IEC 25000-SQUARE(Software Product Quality Requirements and Evaluation). Este analisis debe resultar muy util como un modelo de partida para los profesionales en el area de informatica, evaluadores de software, analistas de calidad, y para toda persona que administra sistemas de informacion con el proposito de conocer las preferencias de sus clientes bajo un determinado contexto y lograr la satisfaccion buscada.