Author : Angélica Patricia Paiva Castillo
Publisher :
Page : 0 pages
File Size : 10,8 MB
Release : 2006
Category :
ISBN :
Author : Fermín Gómez Fraile
Publisher : FC Editorial
Page : 204 pages
File Size : 41,73 MB
Release : 2005*
Category : ISO 9001 Standard
ISBN : 9788496169418
Author : Silvana Gallego Gaviria
Publisher :
Page : pages
File Size : 34,56 MB
Release : 2008
Category :
ISBN :
Resumen: El presente proyecto trata sobre el diseño de la documentación de un sistema de gestión de la calidad para Convegas ubicado en la ciudad de Armenia. En ella se diagnosticó inicialmente el estado de al documentación y la capacidad de la organización en su momento para responder a un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000. Como consecuencia de estas apreciaciones se vio la necesidad de contar con el sistema, iniciando el proceso de doumentación. El proyecto dentro del marco estratégico desarrollo la Política de la Calidad, el despliegue de los objetivos de la calidad y planes operativos, los cuales no estaban establecidos en la organización. Lo anterior permite un mejor direccionamiento para articular sus recursos en el logro de las metas establecidas, este proyecto también aporta los procedimientos del macroprocesos operativo el cual es vital dentro de la prestación del servicio, además dentro del procedimiento de compras derivado del macroproceso de apoyo. A través de un trabajo de sensibilización con el personal de la empresa mediante talleres y entrevistas, se determinaron las necesidades de la documentación de la organización y se logró desarrollar la jerarquización de la documentación y se estableció el manual de Calidad, el cual contiene la intención de la organización para implementat el sistema de gestión de calidad, sus procesos y procedimientos que permiten su buen funcionamiento. Palabras claves: Sistema de Gestión de Calidad, Calidad, Manual de Calidad, Ministerio de Minas y Energía, Gas natural Vehícular.
Author : Óscar Claret González Ortiz
Publisher : Ecoe Ediciones
Page : 377 pages
File Size : 28,95 MB
Release : 2016-01-01
Category : Business & Economics
ISBN : 9587713036
La calidad de un bien o servicio no se decreta: se crea y se produce. La creación y aplicación de un sistema de gestión de calidad basado en las normas ISO 9000 puede servir de guía para asegurar que un bien o servicio ha sido producido con procesos controlados; sin embargo, esto solo no garantiza la calidad. Las normas ISO especifican aquello que “se debe hacer”, pero el “cómo” es la verdadera tarea de quien diseña, documenta e implementa un sistema de gestión de calidad. Este texto es una guía útil para planear el proceso, diseño e implementación del sistema de gestión en una empresa de acuerdo con los requisitos de la norma ISO vigente. El libro contiene capítulos sobre el marco referencial de la norma ISO y conceptos como ingeniería de calidad, mejoramiento continuo, manual de calidad, auditoría interna, auditoría externa y certificación. El texto está actualizado hasta la norma ISO 9001-2015 y contiene referencias útiles a versiones anteriores de la norma. Sistemas de gestión de calidad: Teoría y práctica es un valioso texto guía para la enseñanza de la Calidad en los niveles de pregrado y posgrado en carreras como Ingeniería, Administración de Empresas y Economía, y para empresarios con interés en conocer sobre las normas ISO y los sistemas de gestión.
Author : Sergio Sánchez Azor
Publisher : Editorial Elearning, S.L.
Page : 352 pages
File Size : 30,47 MB
Release : 2017-03-09
Category :
ISBN :
Se dará a conocer a los trabajadores los objetivos y beneficios de la implantación de un sistema de calidad en la empresa hostelera, además de conocer los principios de la Norma ISO 9001, así como las distintas fases de la implantación del sistema de calidad. Se proporcionará la información sobre métodos de auditoría y las herramientas que permiten medir la calidad.
Author : Cervera Martínez, Josep
Publisher : Ediciones Díaz de Santos
Page : 203 pages
File Size : 37,3 MB
Release : 2002-01-01
Category : Business & Economics
ISBN : 8499699898
La transición a las nuevas normas ISO 9000:2000 conlleva que muchas empresas certificadas o de próxima certificación de sus sistemas de gestión de calidad,se planteen un sinfín de interrogantes sobre cómo enfocar este nuevo proyecto,con qué medios, qué contenidos, qué formación, qué esfuerzos son necesarios en la organización y que plazos pueden ser los más prudentes para conseguir queel proceso de cambio no sea traumático y por tanto tenga una incidencia tenueen sus organizaciones. Este libro pretende dar una respuesta ajustada a las tareas y sus contenidos con elementos gráficos de fácil comprensión y ejemplosde formularios o documentos que se deberían desarrollar para dar un cumplimiento satisfactorio a las nuevas exigencias de la norma ISO 9001:2000. Una de lasdificultades más visibles y palpables de la nueva norma es el "enfoque basadoen los procesos"; cómo se identifican, cómo se definen, cómo se interrelacionan y sin duda cómo documentarlos, todo ello se puede ver en este libro con casos y ejemplos. Este libro puede ser una herramienta útil y de gran ayuda paraaquellos directivos, técnicos de calidad, asesores y auditores de empresas y organizaciones relacionadas con el mundo de la gestión de calidad.INDICE RESUMIDO: Las nuevas normas de gestión de calidad ISO 9000:2000. Principios de gestión de calidad. La gestión orientada al proceso. Indicadores. Auditorías orientadas a procesos. La satisfacción del cliente. La mejora continua. La gestión documental. Guía para la evaluación de la ISO 9001:2000.
Author : Andres Fernando Marin Valencia
Publisher :
Page : pages
File Size : 37,38 MB
Release : 2006
Category :
ISBN :
Resumen: En las de mercado actuales, las empresas se esfuerzan por entregar productos y servicios con el mayor valor agregado posible a sus clientes. teniendo en cuenta, las organizaciones que pretenden permanecer de una buena forma en el mercado, deben esforzarse por realizar todas las acciones propias de su actividad, con el mayor grado de calidad posible, utilizando como herramienta para alcanzar tales fines un sistema de gestion de calidad basado en la norma ISO 9001:2000. El fin principal de este proyecto es, crear las bases para construir un sistema de gestion de calidad en SOLO FACHADAS, basados en los requerimientos de la norma ISO 9001:2000, desarrollando todos sus componentes por medio de la documentacion de los elementos exigidos por esta norma. Con la realizacion de este proyecto, se brinda a la organizacion la oportunidad y las herramientas necesarias para medir, controlar y mejorar los nivels de calidad de los servicios y productos que ofrecen. con esta documentacion, la organizacion tiene la posibilidad de alcanzar los objetivos propuestos en los procesos de planificacion estrategica, y lograr la permanencia en una buena posicion en el mercado.
Author : Dennis R. Arter
Publisher : Quality Press
Page : 105 pages
File Size : 20,13 MB
Release : 2003-04-07
Category : Business & Economics
ISBN : 1636940587
Este manual de lecciones de la ISO explica la norma de calidad 9001 en palabras sencillas y fáciles de entender. Esta edición de bolsillo se diseñó como una herramienta escrita de referencia rápida. Cualquier persona lo puede traer consigo. Al principio de cada sección, se analiza individualmente al elemento normativo que contiene los requisitos de cumplimiento y se resaltan los conceptos clave. Resumen de las caracteristicas de manual:liCada concepto clave está plasmado en una ingeniosa ilustraciónliLos conceptos están descritos con palabras sencillasliCuenta con la definición de concepto de calidadliOfrece una explicación del enfoque del proceso en el que se fundamenta la ISOliDescribe los principios de gestión de la calidad en un lenguaje claroliContiene una práctica tabla sinóptica desprendible, en donde puede consultar con rapidez los requisitos y los conceptos de la norma ISO 9001liUtiliza un relato ingenioso y llano, para ejemplificar la diferencia entre las normas ISO 9001 y 9004 Este manual de bolsillo es ideal para repartirlo a sus empleados, tanto antigous como de Nuevo ingreso. También puede utilizarlo como material de apoyo para los cursos de capacitación sobre la norma ISO 9001. COMMENTS FROM OTHER CUSTOMERS Average Customer Rating: (4 of 5 based on 3 reviews) "This handy dandy reference guide has proven helpful with our employees who need a quick introduction to the new standard. We used the first and second editions during our initial tansition to the new standard and found them very helpful." Neil Slattery - Fort Worth, TX
Author : López Lemos, Paloma
Publisher : FC EDITORIAL
Page : 235 pages
File Size : 18,42 MB
Release : 2015
Category : Business & Economics
ISBN : 8416671583
En el caso de la norma ISO 9001 (el estándar más utilizado en el mundo para la implementación de sistemas de gestión de la calidad), la nueva versión 2015 ha reducido de forma muy notable los requisitos relativos a la documentación y facilitando que sea la propia empresa quien, en función de su actividad, la complejidad de sus procesos y la competencia de su personal, decida el volumen y extensión de su sistema documental. A lo largo de este libro se abordan temas como la planificación del sistema documental en base al mapa de procesos y al análisis de riesgos, tipos de documentos existentes y cómo elaborarlos o cómo satisfacer con sencillez los requisitos de la norma ISO 9001 relativos a la documentación. Como anexos, se encuentran los tipos de documentos que con más frecuencia se encuentran como soporte a los sistemas de gestión así como una propuesta para estructurar un sistema de gestión"tipo". Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones prácticas, este libro pretende ser una guía útil para las empresas en lo que se refiere al proceso de diseño y elaboración del sistema documental, de forma que el resultado sea una documentación ágil, práctica y adaptada a las necesidades de la organización. https://www.fundacionconfemetal.com/media/wysiwyg/19_Check-Up.pdf
Author : Paloma López Lemos
Publisher : FC EDITORIAL
Page : 133 pages
File Size : 19,8 MB
Release : 1900
Category : Standards
ISBN : 8416671516
Tras un largo proceso de revisión por parte del Comité Técnico 176 de ISO, el 23 de septiembre de 2015 fue finalmente publicada la nueva y esperada versión de la norma ISO 9001, el modelo de sistemas de gestión más popular y con mayor número de certificados en todo el mundo. Vistos los cambios que aporta esta nueva edición —cambios en la estructura, en el enfoque, en los requisitos, en los términos y conceptos—, el proceso de transición no será una tarea fácil para las personas responsables de la implementación y mantenimiento del sistema, por lo que el principal objetivo de este libro es hacer una descripción sencilla de los cambios y novedades que aporta la nueva versión de la norma de forma que el proceso de transición sea lo más eficaz y menos traumático posible. Este libro es una guía útil tanto para aquellas empresas que aborden la implementación de la norma por primera vez como aquellas que ya estén certificadas. Para ello, se incluyen como anexos la correlación entre los puntos de la antigua versión 2008 y la nueva versión 2015 así como un listado en el que se especifican los nuevos documentos y registros obligatorios, que facilita la optimización del sistema documental.
