La Recherche-Intervention Dans les Entreprises et les Organisations


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This volume continues to build on the relationship between the Research in Management Consulting series and the intervener-researchers at the Socio-Economic Institute for Firms and Organizations (ISEOR) in Ecully, France, extending that partnership to our recent work with the French Foundation for Management Education (FNEGE), a foundation dedicated to closing the gap between the teaching and practice of management in France. As part of the Foundation’s multifaceted activities—which range from seminars and an advanced training initiative for French doctoral students to joint programs with international organizations an associations—FNEGE partnered with ISEOR to sponsor a series of workshops on developing high quality intervention-research. This volume is one of the results from that endeavor. Although intervention-research helps to uncover valuable insight into organizational dynamics and performance, the challenge of capturing and disseminating that insight to both academics and practitioners is entrenched in the rigor-relevance debate. While we are witnessing increased calls for “actionable knowledge,” this ideal, unfortunately, remains a rather elusive concept as critics contend either that rigorous academic research falls well-short of relevance to the practitioner world or research that proves to be valuable to practitioners falls short of the rigor expected in academic life. This volume is intended to help bridge that divide. Drawing on the FNEGE-ISEOR intervention-research workshop, the volume contains 18 chapters that explore the intervention-research process, from initial conceptualization, to implementation, to publication. The volume will be published in French and English





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Social security and related matters


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This glossary will be a privileged tool of translators, experts and all those working in the field of social issues. About 15 000 primary entries and a total of 28 500 terms contribute to make this glossary a comprehensive compilation in the field of social security.




Le développement des compétences en Afrique subsaharienne, un exercice d'équilibre


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Malgré la forte croissance économique que l’Afrique subsaharienne a connue ces vingt dernières années, les niveaux de transformation économique, de réduction de la pauvreté et de développement des compétences dans cette partie du monde sont bien inférieurs à ceux des autres régions. Des investissements judicieux dans le développement des compétences, en accord avec les objectifs politiques de croissance de la productivité, d’inclusion et d’adaptabilité, peuvent aider à accélérer la transformation économique de la région subsaharienne au XXIe siècle. L’augmentation de la population en âge de travailler en Afrique subsaharienne constitue une réelle chance d’accroître la prospérité collective. Les pays de la région ont investi massivement dans le développement des compétences†‰; les dépenses publiques consacrées à l’éducation ont été multipliées par sept au cours des 30 dernières années, et le nombre d’enfants scolarisés est aujourd’hui plus élevé que jamais. Pourtant, les systèmes d’éducation de cette population n’ont pas donné les résultats escomptés, et ces insuffisances entravent considérablement les perspectives économiques. Dans la moitié des pays, moins de deux enfants sur trois terminent l’école primaire, et encore moins atteignent des niveaux supérieurs d’enseignement et obtiennent un diplôme. Les acquis d’apprentissage demeurent faibles, ce qui entraîne des lacunes dans les compétences cognitives de base telles que la lecture, l’écriture et le calcul, aussi bien chez les enfants, les jeunes que les adultes. Le taux d’alphabétisation de la population adulte est inférieur à 50 % dans de nombreux pays†‰; la part des adultes sachant lire, écrire et compter de manière fonctionnelle est encore plus faible. Une réforme du système est nécessaire pour réaliser des progrès significatifs. De multiples agences aux niveaux national et local sont impliquées dans les stratégies de développement des compétences, faisant des compétences «†‰le problème de tous, mais la responsabilité de personne†‰». Les politiques et les réformes doivent permettre de renforcer les capacités des politiques qui ont fait leurs preuves et d’instaurer des mesures incitatives visant à faire converger le comportement de tous les acteurs dans la poursuite des objectifs de développement des compétences au niveau national. Le développement des compétences en Afrique subsaharienne, un exercice d’équilibre. Investir dans les compétences pour la productivité, l’inclusion et l’adaptabilité présente des données qui éclaireront les choix stratégiques des pays en matière d’investissements dans les compétences. Chaque chapitre aborde un ensemble de questions spécifiques, en s’appuyant sur une analyse originale et sur une synthèse des travaux existants pour explorer les domaines principaux : • comment les compétences appropriées à chaque étape du cycle de vie sont-elles acquises et quelles défaillances du marché et des institutions affectent le développement des compétences†‰; • quels systèmes sont nécessaires pour que les individus aient accès à ces compétences, notamment les investissements consentis par les familles, les institutions du secteur privé, les écoles et autres programmes publics†‰; • comment ces systèmes peuvent-ils être renforcés†‰; • comment les personnes les plus vulnérables, à savoir celles qui ne font pas partie des systèmes standards et qui n’ont pas réussi à acquérir des compétences essentielles, peuvent-elles être soutenues. Les pays de la région seront souvent confrontés à des arbitrages difficiles qui auront des effets distributifs et influeront sur leur trajectoire de développement. Des dirigeants engagés, des efforts conjoints de réforme et des politiques bien coordonnées sont essentiels pour aborder le délicat exercice d’équilibre que représente le développement des compétences en Afrique subsaharienne.




Industrial Relations


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Les jeunes non scolarisés d'Afrique subsaharienne


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The economic and social prospects are daunting for the 89 million out-of-school youth who comprise nearly half of all youth in Sub-Saharan Africa. Within the next decade, when this cohort becomes the core of the labor market, an estimated 40 million more youth will drop out, and will face an uncertain future with limited work and life skills. Furthermore, out-of-school youth often are 'policy orphans,' positioned between sectors with little data, low implementation capacity, lack of interest in long-term sustainability of programs, insufficient funds, and little coordination across the different government agencies. This report provides a diagnostic analysis of the state of out-of-school youth in Sub-Saharan Africa, focusing on the 12- to 24-year-old cohort. This report also examines the decision path youth take as they progress through the education system and the factors that explain youth's school and work choices. It finds that individual and household characteristics, social norms, and characteristics of the school system all matter in understanding why youth drop out and remain out of school. In particular, six key factors characterize out-of-school youth: (i) most out-of-school youth drop out before secondary school; (ii) early marriage for female youth and (iii) rural residence increase the likelihood of being out of school; (iv) parental education level and (v) the number of working adults are important household factors; and (vi) lack of school access and low educational quality are binding supply-side constraints. Policy discussions on out-of-school youth are framed by these six key factors along with three entry points for intervention: retention, remediation, and integration. This report also reviews policies and programs in place for out-of-school youth across the continent. Ultimately, this report aims to inform public discussion, policy formulation, and development practitioners' actions working with youth in Sub-Saharan Africa.







Le réseau social d'entreprise


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Après avoir envahi le web, les réseaux sociaux partent désormais à la conquête de l'entreprise. Ces nouveaux outils se révèlent être de véritables leviers stratégiques au service des organisations. Cet ouvrage analyse les enjeux de cette nouvelle mutation pour les entreprises. Il pose les questions-clés avant d'envisager un projet de réseau social d'entreprise (RSE) et la méthodologie de mise en place qui l'accompagne. Les changements imposés par son implémentation sont étudiés dans leur dimension technique (système d'information) et dans leur dimension humaine (accompagnement, conduite du changement auprès des utilisateurs et questions juridiques). Le réseau social d'entreprise présente également différents retours d'expérience et dresse un panorama des principaux éditeurs et de leur solution, apportant ainsi des exemples concrets et des pistes de réflexion nécessaires à l'appréhension de ces nouveaux usages d'entreprise.




Work and People


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The reprint of Henri Savall’s classic Work and People, originally published in French in 1974, is part of the Research in Management Consulting series effort to look backward as well as forward in examining trends, perspectives, and insights – especially from different countries and cultures – into the world of management consulting. Savall’s insights into the complexity of organizational life were groundbreaking, articulating the need to examine both economic and social factors as part of the same analysis, assessing technical and behavioral patterns through the lens of an integrated framework. As he has argued, there is a double-loop interaction between “the quality of functioning and economic performance,” and underestimating this socio-economic “tension” leads inevitably to reduced performance and losses, which he refers to as “hidden costs.” This approach, referred to as the socio-economic approach to management (SEAM), has significant potential for our thinking about organizational diagnosis and intervention. As Savall emphasizes, the North American tendency to cast people as human “resources” misses the essential point that human beings cannot be considered as simply another resource at the organization’s disposal. People are free to give or withhold their energy as they desire, depending on the quality of formal and informal contracts and interactions they have with their organizations. As such, the SEAM approach focuses on human “potential,” underscoring the need for managers and their organizations to create the conditions under which people will want to maximize their talents on behalf of the organization. Work and People focuses on the ramifications of this reality, as dysfunctions – the difference between planned and emergent activities and functions – can quickly lead to a series of costs that are “hidden” from an organization’s formal information systems (e.g., income statements, balance sheets, budgets). As his insightful work underscores, as organizations begin to accumulate dysfunction upon dysfunction, they inadvertently undermine their performance and create excessive operating costs, with lower productivity and less efficiency than they could achieve. As readers will discover, the frameworks, tools and ways of thinking about organizations, people and management in this volume – in essence the background to the socio-economic approach to organizational diagnosis and intervention – continue to hold great promise for our attempts to create truly integrative approaches to management and organizational improvement efforts.