Author : Laura Viera Lara
Publisher : IC Editorial
Page : 191 pages
File Size : 35,14 MB
Release : 2012-09-27
Category : Computers
ISBN : 8415670230
Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Actividades de gestión administrativa.
Author : D. Enrique Domínguez Gonzalo
Publisher : TUTOR FORMACIÓN
Page : 142 pages
File Size : 50,51 MB
Release : 2014-03-14
Category :
ISBN : 849424471X
Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0351 "Aplicaciones informáticas de la gestión comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final con sus soluciones en el email [email protected]. Capacidades que se adquieren con este Manual: - Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta. Índice: Presentación Introducción y objetivos 1. Aplicaciones de gestión comercial (CRM) 2. Aplicaciones de gestión de almacén 3. Aplicaciones de gestión de clientes: pedidos, facturas y albaranes 4. Aplicaciones de gestión del servicio post-venta Resumen Conclusiones Bibliografía y programas informáticos
Author :
Publisher :
Page : 169 pages
File Size : 34,93 MB
Release : 2018
Category :
ISBN : 9788491478799
Author : Laura Viera Lara
Publisher :
Page : 202 pages
File Size : 40,52 MB
Release : 2012-03
Category : Education
ISBN : 9788483647905
Author : Laura Viera Lara
Publisher :
Page : 202 pages
File Size : 47,19 MB
Release : 2011
Category : Computers
ISBN : 9788483645413
Objetivos Identificar las características y funcionamiento de las aplicaciones informáticas de gestión comercial. Manejo de las herramientas informáticas de facturación y almacén en los procesos de trabajo, además de gestionar la información obtenida en la postventa y tramitación de quejas y reclamaciones a través de la aplicación informática. Contenidos 1. Utilización de Aplicaciones de Gestión en Relación con Clientes-Proveedores (CRM) Introducción. Actualización de ficheros de información de: clientes, proveedores, productos y servicios, agentes de venta y distribución, empresas de la competencia y parámetros comerciales. Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores. 3. Utilización de Aplicaciones de Gestión de Almacén Introducción. Generar los archivos de información de: existencias, materias primas, envases, embalajes y otros. Sistemas de gestión informática de almacenes. 3. Utilización de aplicaciones informáticas de Gestión de la Facturación Introducción. Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad y gestión de datos. 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de Gestión de la Postventa Introducción. Gestionar la información obtenida en la postventa: organización, registro y archivo. Realizar acciones de fidelización. Gestión de quejas y reclamaciones. Obtención mediante aplicaciones de Gestión: informes relacionados, formularios, estadísticas, cuadro de datos. Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información
Author : Ana María Villar Varela
Publisher : Ideaspropias Editorial S.L.
Page : 112 pages
File Size : 20,79 MB
Release : 2006
Category : Business & Economics
ISBN : 9788498391367
Este manual pertenece a la Familia profesional de 'Comercio'. Su principal objetivo consiste en comprender la utilización y el funcionamiento general de un ordenador personal, así como la función de sus distintos componentes y el proceso genérico de entrada. En este material didáctico, que Ideaspropias Editorial presenta, se estudian diversos aspectos relacionados con el funcionamiento del hardware, software y de las aplicaciones existentes en el mercado que deben cubrir el área comercial de una empresa. Sus destinatarios son aquellos trabajadores que se dedican a esta profesión o deseen hacerlo en el futuro. Con él lograrán orientar su actuación en el mercado de trabajo de acuerdo a sus propias capacidades e intereses en un itinerario profesional coherente, pudiendo llegar a obtener una titulación reconocida por el Sistema Nacional de Cualificaciones.
Author : Gabriel Carmona Romera
Publisher : IC Editorial
Page : 238 pages
File Size : 43,99 MB
Release : 2012-10-02
Category : Business & Economics
ISBN : 8415670311
Utilizar las funciones del procesador de textos, con exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, insertando texto con diferentes formatos, imágenes, u otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Actividades de gestión administrativa.
