Comunicación y comportamiento del consumidor (2.a edición)


Book Description

Todas las personas que piensen que acoger, atender, vender y cobrar en un comercio son cuatro acciones para las que no se necesita demasiada formación, están equivocadas. Si la experiencia es importante en un trabajo como el de dependiente de comercio, un adecuado nivel de formación es el complemento idóneo para el desempeño del puesto. Con este manual, el lector podrá adquirir conocimientos que le permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta. Los contenidos que se presentan se corresponden con el módulo 'Comunicación y Comportamiento del Consumidor' del certificado de profesionalidad de la ocupación de 'Dependiente de Comercio' y 'Cajero', según el Real decreto 1393/1995 y el Real decreto 1996/1995, respectivamente. Ideaspropias Editorial desarrolla este manual de formación para todos aquellos trabajadores que se dedican a esta profesión o deseen hacerlo en el futuro. Con él lograrán ampliar sus conocimientos en la atención al cliente.




Televisión social y transmedia


Book Description

La forma de consumir televisión está cambiando a gran velocidad. Las narrativas transmedia, el consumo en dispositivos móviles, la gamificación, las llamadas «segundas pantallas», la implicación con redes 2.0 y la audiencia social representan un reto, pero también ofrecen enormes posibilidades para los creadores de contenidos audiovisuales. El concepto de televisión basada en el broadcasting cede su protagonismo a los contenidos con implicación en social media y concepción transmedia. Este libro nos acerca a las nuevas rutinas productivas y al diseño de estrategias acordes con este nuevo paradigma comunicativo, y lo hace combinando los referentes académicos con aportaciones directas de la industria de la comunicación y el análisis de casos de éxito para ofrecer a los lectores la posibilidad de comprender en qué medida está cambiando el audiovisual, los espectadores y las dinámicas sociales en torno a la televisión.




Prácticas de marketing y estudios en los mercados de consumo


Book Description

El marketing está presente en la cotidianeidad del ser humano, inmerso en la vida habitual del individuo al navegar en redes sociales, en las calles, mientras se traslada a su centro de trabajo, en los alimentos que consume y en los lugares que visita. En este sentido, las organizaciones advierten los cambios que presenta el entorno para dar una respuesta mediante la generación de satisfactores acordes a las necesidades y deseos que demandan los mercados de consumo. De esta forma las prácticas contemporáneas de marketing, los mercados de consumo y las propuestas de valor contribuyen al desarrollo de la economía de las empresas, por esto se vuelve relevante analizarlas desde distintas perspectivas. Las prácticas del marketing expuestas en esta obra abordan temáticas diversas que van desde el análisis del marketing de nostalgia, en postres tradicionales en el ámbito local, hasta la identificación de factores en el comercio transfronterizo de alimentos de la región, pasando por estudios de localización de restaurantes, la caracterización de influencers gastronómicos en Sonora y el uso del merchandising en productos con sellos de advertencia. En la presente publicación se abordan diferentes escenarios del consumidor desde la óptica del marketing, en los cuales se observan diversas estrategias que en el transcurrir del tiempo han evolucionado y se han fusionado con enfoques éticos y de sustentabilidad. DOI: https://doi.org/10.52501/cc.168







Marketing and Smart Technologies


Book Description

This book includes selected papers presented at the International Conference on Marketing and Technologies (ICMarkTech 2022), held at Universidade de Santiago de Compostela, Spain, during December 1–3, 2022. It covers up-to-date cutting-edge research on artificial intelligence applied in marketing, virtual and augmented reality in marketing, business intelligence databases and marketing, data mining and big data, marketing data science, web marketing, e-commerce and v-commerce, social media and networking, geomarketing and IoT, marketing automation and inbound marketing, machine learning applied to marketing, customer data management and CRM, and neuromarketing technologies.




Consumer Behavior


Book Description




Handbook of Research on Transmedia Storytelling, Audience Engagement, and Business Strategies


Book Description

As media evolves with technological improvement, communication changes alongside it. In particular, storytelling and narrative structure have adapted to the new digital landscape, allowing creators to weave immersive and enticing experiences that captivate viewers. These experiences have great potential in marketing and advertising, but the medium’s methods are so young that their potential and effectiveness is not yet fully understood. Handbook of Research on Transmedia Storytelling, Audience Engagement, and Business Strategies is a collection of innovative research that explores transmedia storytelling and digital marketing strategies in relation to audience engagement. Highlighting a wide range of topics including promotion strategies, business models, and prosumers and influencers, this book is ideally designed for digital creators, advertisers, marketers, consumer analysts, media professionals, entrepreneurs, managers, executives, researchers, academicians, and students.




Marketing


Book Description

Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.




LEV


Book Description




Imagen y calidad del servicio de las termales de Rivera


Book Description

Brindar una mejor calidad siempre ha supuesto ofrecer una mejor infraestructura y pocas veces se tiene en cuenta el factor cultura para consolidar en el servicio de la empresa. Ante esta situación, este estudio ofrece una mirada alternativa para mejorar la competitividad en el servicio.