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La gerencia de un Sistema de Administración Ambiental tienen como función asegurar e impulsar acciones y lineamientos corporativos de gestión ambiental frente a los grupos de interés, a través de metas y estrategias que permitan el control de aspectos, impactos y el cumplimiento de disposiciones legales ambientales, para beneficiar a la Organización e impactar positivamente a las comunidades más allá de sus obligaciones y expectativas. En la medida en que crece la preocupación por mantener y mejorar la calidad del medio ambiente y proteger la salud humana, organizaciones de todo tipo están enfocando cada vez más su atención hacia los impactos potenciales de las actividades que realizan para la generación de productos y/o prestación de servicios. El desempeño ambiental de una organización es de gran importancia para los clientes internos, externos y las partes interesadas. El logro de un desempeño ambiental razonable requiere de un compromiso de la organización, para un enfoque sistémico y un mejoramiento continuo de su Sistema de gestión Ambiental. (SGA). PALABRAS CLAVES: Calidad, Ciclo PHVA, desempeño Ambiental, Efectividad, Gestión Ambiental Empresarial, Mejoramiento Continúo, Responsabilidad Social, Sistema de Gestión Integral. ABSTRACT The management of a System of Environmental Administration they have as function assure and stimulate actions (shares) and corporate limits of environmental management opposite to the groups of interest, across goals and strategies that allow the control of aspects, impacts and the fulfillment of legal environmental dispositions (regulations), to benefit the Organization and to strike positively to the communities beyond his obligations and expectations. In the measure in which the worry grows for supporting and to improve the quality of the environment and protecting the human health, organizations of all kinds are focusing increasingly his attention towards the potential impacts of the activities that they rea.