Accessible Tourism


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Inclusion, disability, an ageing population and tourism are increasingly important areas of study due to their implications for both tourism demand and supply. This book therefore sets out to explore and document the current theoretical approaches, foundations and issues in the study of accessible tourism. In drawing together the contributions to this volume the editors have applied broader social constructionist approaches to understanding the accessible tourism phenomena. Accessible tourism, as with any area of academic study is an evolving field of academic research and industry practice. As with other areas of tourism, the field is multidisciplinary, and is influenced by various disciplines including geography, disability studies, economics, public policy, psychology and marketing. "As one would expect from two scholars at the height of their academic abilities, Dimitrios Buhalis and Simon Darcy have delivered a timely and much needed contribution to the under-served area of accessible tourism. Harnessing the best conceptual developments on the topic, Accessible Tourism is a scholarly yet hugely readable collection and readily communicates the various contributors' passion for and command of their subject. This collection is a must have text for anyone engaged in the theory, practice and policy of accessible tourism and will be essential reading on undergraduate and postgraduate courses across a range of disciplines and fields. I cannot speak highly enough of this endeavour and I'm sure it will take accessible tourism and universal design debates into the mainstream of academic enquiry and industry practice." Professor Nigel Morgan, The Welsh Centre for Tourism Research, University of Wales Institute, Cardiff, Wales




Learn Like a Pro


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A book for learners of all ages containing the best and most updated advice on learning from neuroscience and cognitive psychology. Do you spend too much time learning with disappointing results? Do you find it difficult to remember what you read? Do you put off studying because it’s boring and you’re easily distracted? This book is for you. Dr. Barbara Oakley and Olav Schewe have both struggled in the past with their learning. But they have found techniques to help them master any material. Building on insights from neuroscience and cognitive psychology, they give you a crash course to improve your ability to learn, no matter what the subject is. Through their decades of writing, teaching, and research on learning, the authors have developed deep connections with experts from a vast array of disciplines. And it’s all honed with feedback from thousands of students who have themselves gone through the trenches of learning. Successful learners gradually add tools and techniques to their mental toolbox, and they think critically about their learning to determine when and how to best use their mental tools. That allows these learners to make the best use of their brains, whether those brains seem “naturally” geared toward learning or not. This book will teach you how you can do the same.




Information Systems


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Cyberwar is Coming!


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The Master of the Prado


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"Author Javier Sierra embarks on a grand tour of the Prado museum in this historical novel that illuminates the fascinating mysteries behind some of the greatest paintings in the world--complete with gorgeous, full-color inserts of artwork by Raphael, Boticelli, and other masters"--




Determinación y comunicación del Sistema de Gestión Ambiental. UF1944.


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Este Manual es el más adecuado para impartir la UF1944 "Determinación y comunicación del Sistema de Gestión Ambiental" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Especificar tipos, estructura y soporte de modelos normalizados que pueden formar parte del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) de una organización. - Aplicar operaciones de elaboración y ejecución de planes de información y formación relativos a la puesta en marcha y desarrollo del Sistema de Gestión Ambiental (SGA). Índice: INTRODUCCIÓN 7 TEMA 1. DETERMINACIÓN DE MODELOS NORMALIZADOS DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA) 8 1.1. Esquema 9 1.2. Sistemas de gestión 10 1.2.1. Principios de los sistemas normalizados de gestión 10 1.2.2. Ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) de Deming 10 1.3. Sistemas de Gestión Ambiental 18 1.3.1. Sostenibilidad 18 1.3.2. Responsabilidad Social 20 1.3.3. Documentos de referencia normativa, guías, libro blanco, informes, entre otros. 22 1.3.4. Modelos de responsabilidad social empresarial 26 1.3.5. Comercio justo, solidario y sostenible 34 1.3.6. Identificación de las partes interesadas, beneficios de implantar un SGA en la organización y eficiencia de los SGA. 35 1.3.7. Estructura organizativa y agentes implicados 45 1.3.8. Recursos necesarios para implantar un SGA 46 1.3.9. Etapas de implantación de un SGA 46 1.4. Modelos de SGA: ISO 14001 y Reglamento Europeo de Gestión y Auditoría Ambiental (EMAS). 56 1.4.1. Objeto y campo de aplicación 56 1.4.2. Términos y definiciones 59 1.4.3. Requisitos generales 61 1.4.4. Relación entre el EMAS y la ISO 14001 65 1.4.5. Otros modelos ambientales: biodiversidad, marketing ecológico, sellos ambientales, ecológicos, entre otros 68 1.5. Proceso de integración de los sistemas de gestión ambiental con sistemas de gestión de calidad, seguridad y salud en el trabajo, seguridad alimentaria, entre otros 72 1.5.1. Ventajas, inconvenientes y alternativas 73 1.5.2. Integración por procesos: gestión por procesos, requisitos generales y definición de procesos y su interacción 74 1.5.3. Integración de la documentación 75 1.5.4. Elementos comunes y específicos de cada Norma 76 1.5.5. Normas para la integración UNE 66177, entre otras 77 1.6. Soporte documental del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) y definición de su estructura según la tipología de la organización 81 1.6.1. Manual de Gestión Ambiental 81 1.6.2. Política ambiental 82 1.6.3. Procedimientos obligatorios, registros mínimos según normativas 84 1.6.4. Procesos operacionales 85 1.6.5. Instrucciones técnicas 86 1.6.6. Registros 86 1.7. Control de documentos y registros 87 1.7.1. Redacción de documentos internos. Contenidos mínimos y comprensión 89 1.7.2. Procedimiento de control de documentos y registros 89 1.7.3. Control de documentación externa 91 1.7.4. Sistemática de archivo: Salvaguarda y recuperación de documentos y registros 92 1.7.5. Soporte documental, físico, electrónico, entre otros 92 1.8. Resumen 94 1.9. Autoevaluación 99 TEMA 2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y FORMACIÓN APLICADOS AL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL (SGA) 102 2.1. Esquema 103 2.2. Sistema de información y formación aplicados al Sistema de Gestión Ambiental 104 2.2.1. Determinación de competencia: funciones, responsabilidad y autoridad para poner en marcha el SGA 104 2.2.2. Representante de la dirección 105 2.2.3. Gestor del SGA 106 2.2.4. Auditor del Sistema de Gestión Ambiental 106 2.2.5. Puestos de trabajo de la organización 108 2.3. Elaboración del procedimiento de información, formación y toma de conciencia 110 2.3.1. Determinación de objetivos de la organización 111 2.3.2. Metodología de identificación de necesidades de formación, competencia y toma de conciencia 111 2.3.3. Elaboración de planes de formación y sensibilización relacionados con los aspectos derivados del SGA 113 2.3.4. Recursos humanos y materiales para desarrollar el plan formativo 116 2.3.5. Evaluación de la eficacia de la formación: criterios, elaboración de informe y acciones correctivas 117 2.4. Elaboración del procedimiento de comunicación en la organización 121 2.4.1. Tipología de canales de comunicación 121 2.4.2. Comunicación interna en la organización 123 2.4.3. Comunicación externa con todas las partes interesadas: grupos sociales del entorno, administraciones públicas, entre otros 124 2.5. Protocolos de aplicación para crear un ambiente proactivo hacia la implantación del SGA 125 2.6. Resumen 126 2.7. Autoevaluación 128 CONCLUSIONES 130 EXAMEN FINAL 131 GLOSARIO 136 BIBLIOGRAFÍA 139




Makoto Sei Watanabe


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The works of Makoto Sei Watanabe combine the functionality of aesthetic experience and the calculated organization of structures with the evocation of deep ancestral memories.




ELEMENTS OF ENGLISH GRAMMAR


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Esta pequeña Gramática inglesa, titulada ELEMENTS OF ENGLISH GRAMMAR ha sido concebida para su uso en las clases de enseñanza del Inglés, específicamente pensando en alumnos de 14 a 18 años, de forma que sin demasiadas explicaciones teóricas dispongan de unos cuadros sinópticos tanto de la morfología de los componentes básicos de la gramática inglesa como también de los elementos sintácticos que permitan una rápida comprensión y utilización de ellos a la hora de expresar un pequeño discurso coherente de forma inteligible, sea ello en forma escrita o hablada. Es necesaria, por tanto, su presentación y utilización en clase de forma que puedan entender o consultar luego rápidamente, por su cuenta, las estructuras y funciones que se presentan en esta pequeña obra, y que van redactados en un Inglés simple. Todas las estructuras van acompañadas de un buen número de ejemplos, sin dejar ninguna de las variantes teóricas tratadas sin ejemplificación clara. De especial utilidad son los cuadros dedicados a las Funciones y a la Sintaxis ya que la trabazón de un discurso lingüístico viene determinada por la correcta comprensión de los conjuntos y conjunciones que rigen la adecuada matización de la información comunicativa.




A Discourse on Winning and Losing


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Boyd's initial focus was a 193 slide summation of military history in the "Patterns of Conflict" brief and his effort soon expanded dramatically. His insights led him to introduce the theory of maneuver warfare as critical to military success in general, as it had been for successful air-to-air tactics where his intellectual journey began. His study and thought led him to produce a series of other briefings. They included a 37 slide briefing entitled "An Organic Design for Command and Control," a 58-slide briefing entitled "The Strategic Game of ? and ?," a 27-slide briefing entitled "The Conceptual Spiral," and one of the few essays he ever wrote called "Destruction and Creation." The larger "Discourse" ends with his summation entitled "Revelation." To this is added a four slide brief on "The Essence of Winning and Losing" produced on 28 June 1995. It is an effort to compress all that he had learned into a simple, yet elegant and comprehensive, conclusion embedded in his concept of O-O-D-A Loops, what they mean and why they are important.--Provided by publisher.




Sustainable Urban Metabolism


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A unified framework for analyzing urban sustainability in terms of cities' inflows and outflows of matter and energy. Urbanization and globalization have shaped the last hundred years. These two dominant trends are mutually reinforcing: globalization links countries through the networked communications of urban hubs. The urban population now generates more than eighty percent of global GDP. Cities account for enormous flows of energy and materials—inflows of goods and services and outflows of waste. Thus urban environmental management critically affects global sustainability. In this book, Paulo Ferrão and John Fernández offer a metabolic perspective on urban sustainability, viewing the city as a metabolism, in terms of its exchanges of matter and energy. Their book provides a roadmap to the strategies and tools needed for a scientifically based framework for analyzing and promoting the sustainability of urban systems. Using the concept of urban metabolism as a unifying framework, Ferrão and Fernandez describe a systems-oriented approach that establishes useful linkages among environmental, economic, social, and technical infrastructure issues. These linkages lead to an integrated information-intensive platform that enables ecologically informed urban planning. After establishing the theoretical background and describing the diversity of contributing disciplines, the authors sample sustainability approaches and tools, offer an extended study of the urban metabolism of Lisbon, and outline the challenges and opportunities in approaching urban sustainability in both developed and developing countries.