Book Description

Innovation et Qualité dont l'impact positif sur la compétiti vité des entreprises est bien reconnu~ sont étudiés séparément l'un de l'autre. Dans notre recherche doctorale, nous avons développé des concepts et approches concernant la qualité et l'innovation montrant leur compatibilité au niveau des entreprises. A la lumière de ces concepts, nous proposons de considérer ce que nous appelons innovativité qui représente la capacité d'une entreprise à innover et qui entretient la même relation conceptuelle que créativité par rapport à création. Dans la littérature, nous avons sélectionné plusieurs auteurs qui cherchent les causes des succès et des échecs des processus d'innovation aussi bien que des compétences mobilisables pour innover. A partir de leur travaux, nous avons synthétisé les huit points de l'innovativité. L'exploitation des données brutes de l'enquête ± Compétences pour innover dans l'industrie α faite par le gouvernement français, a nous permis de conclure sur la liaison entre un ensemble ± d'inputα communs aux entreprises innovantes, les résultats ±outputsα d'innovation dans quatre catégories (produit, procédé, design et commercial) et l'existence de la démarche qualité (ISO 9000) dans un échantillon de plus de 3700 entreprises. Nous montrons que: 1 - Il existe un ensemble de compétences communes aux entreprises innovantes qui est le même pour tous les types d'innovation (technologiques ou non) ; 2 - Cet ensemble peut changer de niveau, mais il reste de même nature pour toutes les tailles et secteurs d'activité; et 3 - Les entreprises qui ont une démarche qualité ont plus de compétences pour innover que les autres.