Book Description

不簡單的簡單策略 策略對於組織的重要性，就如同人體的心臟一樣；心跳帶動人的生命，策略帶動組織運作。然而，許多公司制定了厚厚成冊的策略，最後卻因過度繁雜，無法使用，這樣的策略形同虛設。其實，愈是在複雜多變的環境中，愈需要簡單、彈性的策略，才能活絡運作。 簡單的策略要如何擬定呢？完全憑經驗法則嗎？並不是的。著名的管理學者、倫敦商學院的唐納．薩爾教授，以及史丹福大學艾森哈特教授，於本期中提出擬定策略的簡單原則。這些原則看似簡單，但常為人忽略。比方說，許多企業在訂定目標後，忽略了很重要的一步，就是要找出妨礙組織達成目標的最大瓶頸。這些瓶頸必須是明確的，像是資金分配作業需改善，或是缺乏能滿足顧客的創新構想等。同時，策略的執行原則不應由高階主管來制定，而應由使用者來制定。如此，才能即時測試。更重要的是，這些原則應與時俱進，並把原則限定於少數幾條，定期檢討，淘汰不合時宜者（見〈給複雜世界的簡單規則〉）。 每家企業在擬定策略時，一定還要考慮所在的產業特性。以石油業為例，進入障礙高，影響需求和價格的因素，也非業者自己可決定，因此策略可能只著重於提升營運效率。但如Google、臉書等網路業者，則常在毫無預警下，推出改變競爭基礎的新平台。這兩類產業自然不能用相同的策略形態。高階主管要如何選擇適合的策略？可考慮下面兩個關鍵問題：你的產業環境有多難預測（可預測性）？你和同業改變產業環境的能力有多大（可塑性）？西班牙的成衣零售商Zara，就十分了解在自己所處的時尚業裡，消費者品味改變迅速，絕不能用傳統的靜態策略，因此採用一種「調適型」策略。這種策略直接融入它靈活的供應鏈中，和1,400家供應商維持深厚關係，這些供應商都和Zara的設計師和行銷人員密切合作，所以Zara可以在兩、三週內，就將成品送到店內（見〈你的策略有什麼策略〉）。 為了提供讀者更多本土企業的觀點與實務，我們自本期起增闢一些單元。其中之一，是探討如何與上司相處的專輯。據統計，職場人士離職的最重要原因，是因為跟上司不合。但其實只要多用同理心，了解上司也是人，也有情緒起伏，試著將與上司的緊張關係，化為盟友關係，許多職場難題便能迎刃而解。另外，高階主管在進行策略規畫、重整商業模式、評估最適創新組合等時刻，總希望有適當的財務工具來協助。本期由本刊編輯委員會召集人、政大教授周行一，進行一系列與台灣企業領導人的對談，探討管理上不可或缺的財務工具。期盼更多元的觀點，能讓讀者有更多的啟發。