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ENGENHARIA DE PRODU‚ÌO 2 Colet‰nea de Escritos Cient’ficos


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Este artigo trata da gestão da qualidade em prestação de serviços e seus reflexos na melhoria da produtividade dos professores: uma proposta de aplicação numa escola no centro de Manaus. A gestão da qualidade é o conjunto de métodos, processos e sistemas que as organizações empregam para maravilhar seus consumidores e, ao mesmo tempo reduzir custos, recuperar investimentos e envolver seus funcionários. Esses métodos evoluem com o tempo.




Interatividade nas TICs: abordagens sobre mídias digitais e aprendizagem


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A forma com que os indivíduos estabelecem suas relações com o mundo tem mudado constantemente. As Novas Mídias e as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) proporcionam maneiras diferenciadas no que diz respeito às práticas destes indivíduos, sejam essas em momentos de lazer, de estudo ou de trabalho. Os ambientes virtuais, através das mídias interativas, possibilitam a conexão de diferentes áreas do conhecimento e a convergência dos meios na potencialização dos mais variados campos, especialmente a partir da internet. Hoje em dia não basta apenas a disposição de plataformas como forma de repositório de conteúdos. A interatividade é o ponto chave nesta nova era, focando, principalmente, a participação ativa dos usuários. Esta conexão entre professores e alunos, entre produtores e usuários das mídias inaugura um tempo em que a imersão e a participação são essenciais na geração das informações e na construção do conhecimento. Considerando este cenário, os capítulos que compõem este eBook trazem reflexões importantes para o momento atual em que a convergência das mídias e as novas tecnologias têm gerado desafios antes impensados, tanto para o campo da comunicação quanto para o da educação. A superação nas diversas áreas em que se refletem acerca de formatos diferenciados para que se estabeleçam novas práticas sociais e culturais é uma constante não somente para os profissionais em formação, mas para os usuários ávidos por novidades e na expectativa por serem inseridos neste mundo cada vez mais tecnológico, interativo e participativo. É nesse sentido que esta obra apresenta em suas páginas estudos e análises que vão além da fronteira do tradicional, incentivando ações inovadoras a partir dos dispositivos tecnológicos com os quais somos todos os dias confrontados.




Ethnomathematics in Action


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This book presents a collection of ethnomathematical studies of diverse mathematical practices in Afro-Brazilian, indigenous, rural and urban communities in Brazil. Ethnomathematics as a research program aims to investigate the interrelationships of local mathematical knowledge sources with broader universal forms of mathematics to understand ideas, procedures, and practices found in distinct cultural groups. Based on this approach, the studies brought together in this volume show how this research program is applied and practiced in a culturally diverse country such as Brazil, where African, indigenous and European cultures have generated different forms of mathematical practice. These studies present ethnomathematics in action, as a tool to connect the study of mathematics with the students’ real life experiences, foster critical thinking and develop a mathematics curriculum which incorporates contributions from different cultural groups to enrich mathematical knowledge. By doing so, this volume shows how ethnomathematics can contribute in practice to the development of a decolonial mathematics education. Ethnomathematics in Action: Mathematical Practices in Brazilian Indigenous, Urban and Afro Communities will be of interest to educators and educational researchers looking for innovative approaches to develop a more inclusive, democratic, critical, multicultural and multiethnic mathematics education.




International Handbook of Teaching and Learning in Health Promotion


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This international handbook brings together researchers and teachers from 25 countries of the five continents to share their experiences of teaching health promotion in undergraduate and graduate courses related to different health professions. Chapter authors share teaching methodologies used in classes, discuss the competencies students need to learn and indicate research opportunities. Readers will be provided with real-world examples of empowering, participatory, holistic, intersectoral, equitable and sustainable teaching/learning strategies that aim to improve health and reduce health inequities. This handbook was edited by an editorial board formed by 12 members of the International Union for Health Promotion and Education (IUHPE) from seven countries – Brazil, Belgium, Canada, Israel, New Zealand, Taiwan and UK –, and includes 45 chapters organized in seven thematic sections, each one dedicated to a different aspect of the process of teaching and learning health promotion: The health promotion curriculum Making health promotion relevant to practice Pedagogies for health promotion Special topics for health promotion Health promotion assessment and quality assurance Health promotion as a transformational practice Students’ reflections The International Handbook of Teaching and Learning in Health Promotion: Practices and Reflections from Around the World aims to encourage a dialogue between teaching and learning practices carried out locally and the possibilities of replicating these experiences globally, recognizing cultural differences and similarities. This handbook is intended for a wide range of readers, including education and training providers, health professionals and health care students. Due to its intersectoral and interdisciplinary approach, it will also be of interest to teachers and students in other fields of the Social Sciences, such as Urban Planning, Social Work, Public Policy, International Relations and Population Studies.